Términos y Condiciones de Uso
Plataforma de orientación y derivación a profesionales de la psicología
Versión: 3.0 — 10 de octubre de 2026
Ámbito: República Argentina — sede operativa en Córdoba
Sitio: sanaconmigo.com.ar
Contacto: sanaconmigoconsultas@gmail.com
1. Identificación de SanaConmigo
SanaConmigo es la denominación utilizada por una plataforma digital de orientación, vinculación y derivación de personas adultas que buscan atención psicológica con profesionales independientes. No constituye una sociedad médica, clínica, consultorio, centro de salud, obra social, empresa de medicina prepaga ni servicio de emergencias.
La plataforma es impulsada por Luis Andrés Ponce de León, fundador, CUIT/CUIL 20-33387698-2, y por Stefanía Inés Massola, cofundadora y Licenciada en Psicología, Matrícula Provincial 14.837, CUIT/CUIL 27-36341988-2. Se informa como domicilio de contacto digital https://sanaconmigo.com.ar y sanaconmigoconsultas@gmail.com, con sede operativa en Córdoba, República Argentina.
2. Aceptación y alcance
El acceso al sitio, el envío de formularios, el contacto por redes o mensajería y la utilización de los servicios de SanaConmigo implican que la persona usuaria declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, incluidas las reglas de privacidad contenidas en este documento y los avisos específicos que correspondan. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar la plataforma.
La aceptación electrónica, junto con la fecha, versión del texto, código de solicitud y registros técnicos razonablemente disponibles, podrá conservarse como constancia del consentimiento y de las gestiones realizadas, sin reemplazar los requisitos especiales que la ley exija para actos determinados.
Cuando existan condiciones particulares informadas antes de una contratación o incorporación —incluidos acuerdos con profesionales— esas condiciones integrarán el vínculo y prevalecerán respecto de la materia específica, sin afectar normas obligatorias.
3. Naturaleza del servicio: intermediación
SanaConmigo actúa exclusivamente como facilitadora e intermediaria para identificar una posible compatibilidad entre la solicitud de una persona usuaria y el perfil declarado por un/a profesional independiente. Su intervención consiste en recibir información, aplicar criterios administrativos de búsqueda, realizar la derivación y efectuar un seguimiento general de la experiencia de ambas partes.
SanaConmigo no brinda diagnóstico, psicoterapia, prescripción, consejo médico, evaluación de riesgo clínico, tratamiento ni guardia; tampoco dirige, supervisa ni controla el contenido de las sesiones. La derivación no constituye indicación médica ni garantía de idoneidad para un caso particular.
Una vez aceptada la derivación, la relación asistencial se establece directamente entre la persona usuaria y el/la profesional. La evaluación de admisión, consentimiento informado, encuadre clínico, facturación, frecuencia, cancelaciones, historia clínica, confidencialidad, decisiones terapéuticas, derivaciones interdisciplinarias y finalización corresponden al/a la profesional, dentro de su competencia y normativa aplicable.
4. Personas habilitadas y solicitudes relativas a menores
La persona que completa y envía un formulario debe haber cumplido dieciocho (18) años y tener capacidad para aceptar estos términos.
Una solicitud referida a una niña, niño o adolescente solo puede ser iniciada por su padre, madre, tutor/a o representante legal. SanaConmigo podrá pedir elementos razonables que acrediten esa representación y derivará únicamente a profesionales que declaren trabajar con esa población. Corresponde al/a la profesional verificar identidad, representación, consentimiento informado, asentimiento y demás requisitos aplicables antes de iniciar cualquier prestación. SanaConmigo no sustituye esas verificaciones clínicas y legales.
5. Información proporcionada por usuarios
La persona usuaria se compromete a aportar información verdadera, pertinente, suficiente y actualizada. SanaConmigo puede solicitar aclaraciones, rechazar, pausar o cerrar una solicitud cuando la información sea incompleta, falsa, contradictoria, ofensiva, ilícita, insegura o exceda el alcance del servicio.
La plataforma no está obligada a aceptar toda solicitud ni a efectuar una derivación cuando no encuentre un perfil compatible, no cuente con disponibilidad o advierta que el caso requiere otro dispositivo, especialidad o nivel de atención.
6. Profesionales independientes
Los/as profesionales integran la red en carácter independiente. No son empleados/as, representantes, socios/as, agentes ni dependientes de SanaConmigo. Cada profesional es responsable de mantener vigente su matrícula, habilitaciones, seguro, obligaciones fiscales, formación y cumplimiento ético-profesional, y de respetar las condiciones y aranceles de la red expresamente aceptados para nuevas derivaciones. La atención online fuera de la jurisdicción habitual requiere verificación de la habilitación y seguro aplicables donde se encuentre el paciente; un idioma o medio de pago internacional no acredita por sí solo esa habilitación.
La postulación genera una ficha privada que se habilita después de la validación del perfil. El acceso requiere identificación con el mismo email declarado; solo su titular y la administración pueden consultarla. Cuando esté habilitado el acceso por correo, se enviará un enlace privado de un solo uso, con vencimiento de quince minutos. La sesión podrá conservarse hasta treinta días en el mismo navegador; en dispositivos compartidos deberá cerrarse al finalizar. Cambiar de navegador, borrar cookies o vencer la sesión requerirá otro enlace. Nunca deben compartirse los enlaces de ingreso. El envío utiliza un proveedor de correo transaccional para entregar el enlace al email declarado. Los profesionales ya incorporados pueden acceder cuando su perfil esté aprobado y verificado. En Mis derivaciones deben registrar el contacto, la confirmación, la concreción, la necesidad de reprogramar o la no concreción, sin información clínica. La administración puede consultar estos estados y realiza seguimiento de ambas partes. Los turnos deben revisarse y confirmarse semanalmente en la ficha privada antes de nuevas derivaciones. Los profesionales no cargan ni editan honorarios: los valores se administran de forma centralizada por SanaConmigo. Cada fecha y hora informada queda disponible para que SanaConmigo o su sistema de compatibilidad la reserve para una nueva derivación. Repetir semana copia los mismos días y horas siete días adelante y requiere revisar y guardar la disponibilidad. Los horarios se interpretan según la hora local detectada al completar la postulación; los perfiles existentes conservan su referencia horaria registrada. Si hay un cambio de país o de hora del dispositivo, deberá informarse a la administración antes de publicar turnos. La disponibilidad debe mantenerse actualizada y confirmarse semanalmente en la ficha. Las reservas son administrativas y no fijan la duración clínica, que corresponde al profesional. La administración puede registrar cambios comunicados al WhatsApp profesional +54 9 351 654-1881. Las derivaciones asignadas conservan el arancel y la moneda acordados y no se modifican unilateralmente.
No se cobran membresías ni abonos de ingreso. Para nuevas derivaciones aceptadas bajo esta versión, el esquema comercial informado es el siguiente: en un proceso de atención, corresponde a SanaConmigo el importe del honorario acordado de la primera sesión efectivamente concretada por cada paciente. Desde la segunda sesión, el cien por ciento de los honorarios corresponde al profesional. En prestaciones previstas y acordadas antes de la derivación como de un único encuentro, corresponde el treinta y cinco por ciento (35%) del honorario total. Una evaluación o un apto no se considera automáticamente de un encuentro: debe verificarse su encuadre real. Que un paciente interrumpa un proceso después de su primera sesión no lo convierte retroactivamente en una práctica de único encuentro.
El importe, moneda, práctica y encuadre previsto se registran al asignar la derivación. El pago vence a las veinticuatro (24) horas desde la realización efectiva de la sesión, aun cuando el profesional comunique la concreción después. No se devenga un cargo por una sesión no realizada. La atención gestionada por la red es particular. Si paciente y profesional conversan sobre un eventual reintegro, ello no modifica el arancel particular ni el acuerdo comercial aceptado con la red. Las obligaciones previamente aceptadas conservan su régimen, sin aplicación retroactiva de nuevos plazos ni porcentajes.
La descripción del esquema comercial no constituye validación de su compatibilidad con las normas de ejercicio profesional. Su aplicación queda sujeta a las normas obligatorias, éticas y deontológicas correspondientes. No se interpreta como autorización para participar honorarios ni para celebrar acuerdos prohibidos. Ante una incompatibilidad, la cláusula no se aplica y debe revisarse el acuerdo antes de exigir el cargo.
SanaConmigo podrá solicitar y revisar documentación de identidad, título y matrícula y realizar comprobaciones razonables ante fuentes disponibles. Esa revisión administrativa no reemplaza la fiscalización de los organismos competentes ni garantiza que la información permanezca vigente, que el/la profesional acepte el caso o que exista afinidad terapéutica.
La incorporación, permanencia, condiciones económicas y desvinculación de profesionales pueden regirse por un acuerdo específico. Los cargos vigentes serán los informados y aceptados en dicho acuerdo o propuesta comercial, evitando que modificaciones futuras de precios alteren retroactivamente obligaciones ya devengadas.
Cada profesional es responsable de emitir los comprobantes fiscales que correspondan por sus prestaciones, resguardar la historia clínica y obtener el consentimiento informado. Los cargos propios de SanaConmigo se documentarán conforme al régimen fiscal aplicable.
7. Proceso de derivación y seguimiento
La selección se realiza con base en la información declarada por la persona solicitante y por los/as profesionales, incluyendo motivo general, preferencias, idioma, población atendida, práctica, disponibilidad compatible y áreas de experiencia. La atención gestionada es exclusivamente online; el sistema compara días y horarios y la administración confirma la vinculación. El resultado es una propuesta de vinculación y no una recomendación clínica personalizada.
El profesional dispone de una ficha privada vinculada a su email de acceso para revisar su perfil, actualizar turnos y registrar los estados de sus derivaciones. Los honorarios son centralizados; las correcciones del perfil o las prestaciones se comunican a la administración. La red conserva el control de la validación y asignación. Los turnos deben ser reales, mantenerse actualizados y confirmarse semanalmente. Un turno asignado queda reservado y no puede ofrecerse simultáneamente a otro paciente. Una reserva administrativa no reemplaza la confirmación de ambas partes ni el consentimiento clínico.
Cuando la administración habilite el contacto, el profesional deberá procurar comunicarse con el paciente ese mismo día e informar en su ficha si lo contactó, si confirmaron el turno, si se reprogramó, si se realizó la sesión o si no se concretó, con un motivo administrativo breve. El profesional puede rechazar un caso por falta de competencia, disponibilidad, habilitación u otra razón justificada, comunicándolo a la red oportunamente. La red registra también el seguimiento del paciente y revisa discrepancias antes de dar por confirmado un resultado o un cobro.
SanaConmigo podrá contactar a ambas partes para confirmar si la comunicación y/o primera entrevista se concretó y solicitar una calificación general de la experiencia. Este seguimiento es administrativo y de calidad: no implica supervisión clínica ni obliga a revelar contenido de sesiones, diagnósticos, intervenciones o información amparada por secreto profesional.
Las partes pueden rechazar la propuesta o discontinuar su vínculo en cualquier momento, respetando pagos, cancelaciones, documentación clínica y demás obligaciones ya asumidas directamente entre ellas. La persona usuaria podrá solicitar una nueva búsqueda, sin garantía de disponibilidad o resultado.
El canal profesional de WhatsApp se utiliza para recordatorios, reglas de funcionamiento y casos disponibles. Los profesionales pueden manifestar interés en un caso mediante un emoji de mano levantada; SanaConmigo evalúa los perfiles interesados y confirma la derivación por privado. Cuando una oportunidad se comparta en ese canal, se identificará mediante un código y con información mínima, general y no identificatoria. No se publicarán nombres, teléfonos, documentos ni detalles clínicos que permitan identificar a la persona. Los/as profesionales podrán manifestar interés, pero SanaConmigo decidirá qué perfil resulta más compatible y comunicará los datos únicamente por canal privado cuando corresponda. Queda prohibido copiar, conservar o difundir información del canal fuera de la finalidad de derivación.
8. Modalidades, obras sociales y pagos
La búsqueda y la derivación realizadas por SanaConmigo son gratuitas para la persona usuaria. La atención brindada por el/la profesional no es gratuita: los turnos se proponen y confirman con ambas partes; los aranceles de la red se informan antes de la asignación. Medios de pago, facturación y encuadre clínico se acuerdan directamente entre paciente y profesional.
Actualmente la red gestiona exclusivamente atención psicológica online y particular. No busca prestadores por cartilla ni utiliza el reintegro como requisito de selección. Si el paciente solicita un comprobante o consulta sobre reintegro, lo acuerda directamente con el profesional y verifica las condiciones con su cobertura; la emisión de una factura no garantiza devolución. SanaConmigo no gestiona ese trámite ni cobra sesiones al paciente.
Para nuevas derivaciones aceptadas bajo esta versión, SanaConmigo adopta precios de la red basados en los aranceles mínimos de referencia del Colegio de Psicólogos de la Provincia de Córdoba. El Colegio establece mínimos, no un precio único obligatorio para toda la profesión. El esquema es una condición específica de participación en la red, requiere aceptación del profesional y no implica representación o convenio con el Colegio. La tabla vigente se comparte por el canal profesional de WhatsApp y el arancel aplicable se informa antes de confirmar cada derivación.
Los aranceles de psicodiagnóstico, orientación vocacional y evaluaciones pueden corresponder a procesos completos o depender de su alcance. Esos importes no equivalen al valor de una sesión. Se verifica el tipo real de práctica, alcance, número de encuentros y distribución de los pagos antes de derivar; no se cobra el total del proceso como primera sesión ni se aplica el 35% a un proceso de varios encuentros. Otras prácticas o alcances no definidos requieren revisión previa y no se asigna un importe inventado.
La tabla vigente se comunica por el canal profesional de WhatsApp y antes de confirmar cada nueva derivación. Las actualizaciones publicadas por el Colegio serán revisadas e incorporadas a la tabla central de SanaConmigo y comunicadas antes de aplicarse a nuevas derivaciones. Los valores de referencia están expresados en pesos argentinos. Para prestaciones habilitadas al exterior podrá acordarse su equivalente en otra moneda, sin un arancel internacional distinto. Antes de confirmar el turno, SanaConmigo, paciente y profesional deben confirmar y registrar la moneda, el importe equivalente y el tipo de cambio utilizado. No se realizan conversiones automáticas. Las condiciones ya aceptadas para una derivación asignada se mantienen; los cambios no alteran sesiones realizadas ni obligaciones anteriores. Los profesionales ya incorporados deberán aceptar la nueva versión desde su ficha antes de nuevas reservas bajo este esquema.
Los profesionales cobran al paciente el arancel de la red informado y aceptado al asignar la derivación. Los medios de pago, facturación, reprogramaciones, ausencias y devoluciones se acuerdan entre paciente y profesional, respetando las condiciones ya informadas. SanaConmigo solo administra los cobros o cargos que identifique expresamente como propios de la plataforma o de sus acuerdos con profesionales.
9. Sin garantía de resultados ni disponibilidad
SanaConmigo no garantiza que exista un/a profesional disponible, que una derivación sea aceptada, que se concrete una sesión, que la relación continúe, que se obtenga un diagnóstico o resultado determinado, ni que el servicio sea adecuado para todas las personas. Los procesos psicológicos dependen de múltiples factores ajenos a la plataforma.
El sitio y los canales se ofrecen según disponibilidad. Pueden existir interrupciones, errores, demoras, mantenimiento, fallas de proveedores, pérdida de conectividad o indisponibilidad temporal. SanaConmigo adoptará medidas razonables para restablecerlos, sin garantizar funcionamiento ininterrumpido.
10. Emergencias, crisis y situaciones críticas
SanaConmigo no es un servicio de emergencias, no monitorea mensajes de forma permanente y no debe utilizarse ante riesgo inmediato para la vida o integridad, intento o plan suicida en curso, violencia activa, descompensación grave, intoxicación, urgencia médica o imposibilidad de mantenerse a salvo.
Ante una situación crítica en Córdoba, la persona debe comunicarse de inmediato con los servicios públicos correspondientes, concurrir a la guardia más cercana y, si es posible y seguro, permanecer acompañada por una persona responsable.
Fuera de Córdoba deben utilizarse los números de emergencia y efectores de la jurisdicción correspondiente. Estos contactos pueden cambiar; la persona usuaria debe verificar su vigencia. El envío de un formulario o mensaje a SanaConmigo no activa una respuesta de emergencia.
- 911 — emergencias y riesgo inmediato.
- 107 — emergencias médicas en Córdoba.
- 0800-999-0091 — Dispositivo Nacional de Orientación y Apoyo en la Urgencia de Salud Mental, gratuito, las 24 horas y con alcance federal.
- Hospital Neuropsiquiátrico Provincial de Córdoba: 0351-4342426 / 0351-4342427 / 0351-4342428 y 0351-156321491, conforme información pública provincial vigente al 29 de agosto de 2026.
11. Datos personales y datos sensibles
Los datos personales serán tratados conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario N.º 1558/2001 y normativa complementaria. La información relacionada con la salud constituye dato sensible y recibirá protección reforzada.
Al enviar voluntariamente un formulario, la persona consiente el tratamiento de los datos necesarios para registrar, analizar y gestionar su solicitud; comunicarse; buscar compatibilidad; compartir con el/la profesional seleccionado/a únicamente la información mínima necesaria para evaluar el contacto; realizar seguimiento administrativo; prevenir usos indebidos; y cumplir obligaciones legales.
SanaConmigo no vende datos personales ni los utiliza para decisiones discriminatorias. Puede emplear proveedores tecnológicos de formularios, correo, mensajería, alojamiento, seguridad o gestión, incluso cuando su infraestructura se encuentre fuera de Argentina, aplicando las salvaguardas contractuales o legales que correspondan. No se divulgarán datos sensibles a otros profesionales o terceros sin base legal, consentimiento o necesidad vinculada a la solicitud.
Se procurará recolectar únicamente datos adecuados, pertinentes y no excesivos. La información se conservará durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud, cumplir obligaciones legales o contractuales, prevenir fraude, responder reclamos y defender derechos; luego será eliminada, anonimizada o bloqueada según corresponda. Los plazos concretos podrán variar según la categoría del dato y la obligación aplicable.
SanaConmigo adopta controles razonables de acceso, confidencialidad, respaldo y seguridad, pero ningún sistema ofrece seguridad absoluta. Ante un incidente relevante, se tomarán medidas de contención, investigación y comunicación a titulares o autoridades cuando resulte legalmente exigible.
La persona titular puede solicitar acceso, actualización, rectificación, confidencialidad o supresión escribiendo a sanaconmigoconsultas@gmail.com. La solicitud será atendida dentro de los plazos legales, previa verificación razonable de identidad. La supresión puede limitarse cuando exista obligación de conservación, defensa de derechos, prevención de fraude u otra causa legal.
La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley N.º 25.326 y recibe denuncias por incumplimientos. La persona titular puede retirar su consentimiento para tratamientos futuros cuando corresponda, sin afectar la licitud de actuaciones anteriores ni obligaciones de conservación.
12. Confidencialidad y secreto profesional
SanaConmigo mantendrá reserva sobre la información recibida para la derivación y limitará el acceso a quienes deban intervenir en su gestión. La confidencialidad clínica, sus límites legales, la historia clínica y el secreto profesional corresponden al/a la psicólogo/a tratante.
La plataforma no solicita grabaciones ni relatos detallados de sesiones. Las calificaciones de experiencia deben limitarse a aspectos generales de compatibilidad, comunicación, coordinación y continuidad. Si se informa una situación de riesgo o posible vulneración de derechos, SanaConmigo solo podrá orientar hacia recursos adecuados y actuar conforme a obligaciones legales aplicables, sin asumir funciones de guardia.
13. Servicios y enlaces de terceros
La plataforma puede utilizar o enlazar servicios de terceros —formularios, videollamadas, calendarios, redes sociales, mensajería, medios de pago, hosting, mapas u otros— que no son controlados integralmente por SanaConmigo. Su uso está sujeto a términos y políticas propios. SanaConmigo no responde por interrupciones, modificaciones, seguridad, contenido o decisiones de esos terceros, salvo responsabilidad legalmente atribuible.
14. Obligaciones y usos prohibidos
Queda prohibido:
SanaConmigo puede limitar o suspender el acceso, rechazar solicitudes, retirar profesionales o conservar evidencia mínima cuando exista incumplimiento, riesgo, fraude, orden de autoridad o necesidad de proteger a usuarios y a la plataforma.
- Aportar identidades, matrículas, documentos, necesidades clínicas o datos de terceros falsos o sin autorización.
- Usar la plataforma para emergencias, acoso, amenazas, discriminación, explotación, fraude, spam o actividades ilícitas.
- Extraer, copiar, publicar, vender o reutilizar datos de pacientes, profesionales, contenidos o contactos de la red sin autorización.
- Intentar vulnerar la seguridad, automatizar accesos abusivos, introducir software malicioso o interferir con el funcionamiento del sitio.
- Eludir deliberadamente condiciones comerciales aceptadas o utilizar las derivaciones con fines distintos de la atención profesional informada.
15. Propiedad intelectual
La marca SanaConmigo, su identidad visual, textos originales, formularios, estructura, bases de datos, piezas y materiales propios están protegidos por la normativa aplicable. No se concede autorización para reproducirlos, modificarlos, explotarlos o presentarlos como propios, salvo uso personal necesario para acceder al servicio o autorización escrita.
16. Comentarios, calificaciones y comunicaciones
La persona puede enviar comentarios o calificaciones voluntarias. Solo se publicarán después de moderación y con autorización expresa de publicación. SanaConmigo podrá rechazar, ocultar o editar una reseña para eliminar datos de salud, diagnósticos, información de terceros, expresiones ofensivas o contenido ilícito, sin alterar engañosamente su sentido. La autorización puede revocarse para publicaciones futuras mediante el canal de contacto.
Las comunicaciones automáticas son informativas y pueden contener errores de entrega. La persona usuaria debe mantener actualizados sus datos de contacto y no incluir información crítica o urgente en canales no destinados a emergencias.
17. Desvinculación, suspensión y baja
Pacientes y profesionales pueden dejar de utilizar SanaConmigo y solicitar la baja de comunicaciones o del registro correspondiente en cualquier momento, escribiendo al correo de contacto. La baja no elimina obligaciones económicas ya devengadas, registros que deban conservarse por ley ni el vínculo clínico independiente que, en su caso, continúe entre paciente y profesional.
SanaConmigo podrá suspender o finalizar el acceso o la participación ante incumplimientos, falta de documentación, pérdida de matrícula, reportes graves, uso abusivo, riesgos para terceros, imposibilidad operativa o decisión comercial razonable, respetando derechos adquiridos y normas obligatorias.
18. Responsabilidad y límites legales
Dentro del máximo permitido por la ley, SanaConmigo no responde por actos, omisiones, diagnósticos, tratamientos, decisiones, cancelaciones, cobros, daños, incumplimientos éticos o profesionales atribuibles al/a la profesional independiente o a la persona usuaria; tampoco por la evolución clínica ni por hechos ocurridos fuera de la plataforma.
La plataforma responderá únicamente por daños directos que sean consecuencia inmediata de un incumplimiento propio probado y jurídicamente atribuible. No se excluyen responsabilidades que la ley no permita limitar, incluidos los supuestos de dolo, culpa grave, incumplimiento de obligaciones esenciales, protección de datos o derechos inderogables de consumidores y usuarios.
Ninguna cláusula debe interpretarse como renuncia anticipada a derechos reconocidos por la Constitución, la Ley N.º 24.240, el Código Civil y Comercial, la Ley N.º 25.326, la Ley N.º 26.657 u otra norma aplicable.
19. Indemnidad por conducta propia
Quien utilice la plataforma deberá mantener indemne a SanaConmigo frente a reclamos de terceros originados directamente en información falsa, suplantación, uso ilícito, violación de confidencialidad, infracción de propiedad intelectual o incumplimiento culpable de estos términos que le sea imputable, con los límites y garantías establecidos por la legislación argentina.
20. Modificaciones y registro de versiones
SanaConmigo puede actualizar estos términos para reflejar cambios legales, operativos o de servicios. La versión vigente indicará su fecha de actualización y será publicada en el sitio. Cuando el cambio sea sustancial, se procurará comunicarlo por medios razonables antes de su aplicación, sin afectar derechos ya consolidados ni imponer retroactividad ilegítima. Se conservará un registro interno de versiones y fechas de vigencia.
21. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina y por la normativa vigente en la Provincia de Córdoba. Para controversias que puedan someterse válidamente a elección de foro, serán competentes los tribunales ordinarios de la ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba.
Cuando exista una relación de consumo o una norma procesal imperativa, se respetará la jurisdicción y el procedimiento que legalmente correspondan al consumidor o usuario. Antes de iniciar un litigio, las partes procurarán una solución de buena fe mediante el canal de contacto, sin que ello limite el acceso a autoridades administrativas o judiciales.
22. Integridad y nulidad parcial
Estos términos, la Política de Privacidad y las condiciones particulares aplicables conforman el acuerdo relativo al uso de la plataforma. Si una cláusula fuera declarada inválida o inaplicable, se interpretará o limitará en la medida necesaria y el resto conservará vigencia.
23. Contacto
Consultas, ejercicio de derechos sobre datos, solicitudes de baja y reclamos administrativos:
Este canal no recibe emergencias ni reemplaza servicios sanitarios, guardias, autoridades de aplicación, colegios profesionales ni organismos de defensa del consumidor.
- Correo: sanaconmigoconsultas@gmail.com
- Sitio web: https://sanaconmigo.com.ar
- Ámbito operativo informado: Córdoba, República Argentina.
Anexo. Fuentes normativas y recursos oficiales consultados
- Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales y Decreto N.º 1558/2001 — argentina.gob.ar.
- Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor — argentina.gob.ar.
- Ley N.º 26.657 de Salud Mental y Decreto N.º 603/2013 — argentina.gob.ar.
- Agencia de Acceso a la Información Pública — argentina.gob.ar/aaip/datospersonales.
- Gobierno de Córdoba y Ministerio de Salud de Córdoba — canales de emergencia y Hospital Neuropsiquiátrico Provincial.
- Dispositivo Nacional 0800-999-0091 — Hospital Nacional Laura Bonaparte, Ministerio de Salud de la Nación.
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